Tematem niniejszego artykułu jest przegląd metod i narzędzi służących reprezentacji i przetwarzaniu informacji, która jest aktualnie jednym z podstawowych środków budowania i zarządzania w każdej organizacji. Sprawne funkcjonowanie każdej instytucji uzależnione jest od dostępu do przechowywanej w niej wiedzy, jak również możliwości sprawnego jej wyszukiwania, systematyzowania i podejmowania na jej podstawie nowych decyzji.